Brand awareness: ecco cos’è

Punto di partenza di molte strategie di marketing, la brand awareness indica la notorietà di un marchio e la facilità con cui i potenziali clienti lo ricordano, lo riconoscono e lo collegano ai suoi prodotti e servizi. 
Si tratta di un concetto di grande importanza per la costruzione di un brand, ma spesso sottovalutato. 

• Che cos’è la brand awareness
• Perché la brand awareness è importante per la tua azienda
• Come aumentare la brand awareness

Che cos’è la brand awareness

La brand awareness è il parametro che indica la notorietà di un marchio, ovvero quanto lo stesso sia conosciuto, familiare e riconoscibile per i consumatori.

Si tratta di un concetto ampio e piuttosto complesso da illustrare, poiché composto da diversi fattori che concorrono a fissare un determinato brand nella mente dei consumatori, e ad accrescere il senso di familiarità percepito dagli stessi. 
I consumatori preferiscono acquistare da marchi che conoscono, ed è proprio la brand awareness a indurli a orientarsi su una determinata soluzione a discapito di altre.

In sostanza, si tratta di quella componente che fa sì che gli utenti ricordino le impressioni e le emozioni suscitate da un marchio.
Attenzione però. Capita che i termini brand awareness, brand recognition e brand reputation vengano utilizzati intercambiabilmente, come se fossero sinonimi, ma in realtà si tratta di concetti che presentano tra loro differenze significative.
Cerchiamo di fare chiarezza.

La brand recognition è la capacità del pubblico di riconoscere un marchio dopo averlo già visto in precedenza. In altre parole, si tratta del semplice riconoscimento di un brand, un concetto che ha a che fare con l’identità visiva dello stesso. 

Il concetto di brand reputation ha, invece, più a che fare con la considerazione che i consumatori hanno di un determinato marchio.
La brand awareness, come abbiamo visto, è una nozione molto più ampia e complessa.

Perché la brand awareness è importante per la tua azienda 

La brand awareness è quel fattore che spinge i consumatori a scegliere un marchio a discapito dei competitor.

I consumatori, come accennato, di fronte a una scelta sono tendenzialmente più propensi ad acquistare un prodotto di un brand che conoscono piuttosto che orientarsi su marchi sconosciuti. Nella maggior parte dei casi la decisione di acquisto è determinata in primis dal senso di familiarità e affidabilità percepito dai consumatori.

Con buona probabilità i prodotti e i servizi che ottengono e mantengono un alto livello di brand awareness saranno più richiesti e genereranno più vendite. Più la brand awareness è elevata, più aumenta la redditività di un’azienda.

La riconoscibilità di un marchio costituisce, quindi, un indicatore del successo aziendale.

Tra le principali finalità delle campagne di marketing ci sono proprio l’incremento della brand awareness, l’aumento del grado di notorietà e conoscenza del marchio, e lo sviluppo di una brand image quanto più positiva e vincente possibile.
L’obiettivo è fare in modo che i consumatori in cerca di un determinato prodotto o servizio pensino immediatamente a un determinato brand nel momento in cui si trovano a scegliere tra diverse opzioni.

Come aumentare la brand awareness 

Costruire e incrementare la brand awareness è un processo che comprende diverse strategie e attività mirate.

Una buona presenza sui social, la realizzazione di campagne di marketing ad hoc, e un adeguato lavoro di search engine optimization (SEO) per posizionare il sito tra le prime pagine dei motori di ricerca sono attività fondamentali per aumentare la brand awareness.

Il social media marketing è una delle risorse più preziose ed efficaci per aumentare il livello di notorietà e conoscenza di un marchio.
Instagram, Facebook, TikTok e altri social network danno potenzialmente accesso a un pubblico enorme, pressoché sconfinato, dal momento che oltre 4 miliardi di utenti nel mondo vi accedono ogni giorno. Interagire con il pubblico sui social e pubblicare contenuti frequentemente e in modo coerente è molto importante.

C’è poi il search engine marketing (SEM), un’attività in grado di aumentare la brand awareness fino all’80%.
La posizione occupata da un’azienda nella pagina dei risultati dei motori di ricerca è fondamentale. Più il tuo sito si allontana dal vertice della prima pagina, più si riducono le probabilità che venga notato dai potenziali clienti.

Una strategia SEM (Adwords) sembra essere persino più efficace del SEO tradizionale, poiché in grado di portare risultati immediati. 
Oltre a ricorrere ai classici spot pubblicitari, annunci stampati, banner online e cartelloni stradali, può essere utile considerare anche l’influencer marketing.

Collaborare con influencer con un buon seguito affinché raccomandino i tuoi prodotti o servizi è indubbiamente un’attività funzionale ad aumentare rapidamente la brand awareness.  

Anche l’event marketing può rivelarsi utile per creare connessioni commerciali.
Oltre il 70% degli imprenditori sostiene che gli eventi rappresentino tuttora il miglior canale di networking, in grado di creare relazioni personali profonde con i potenziali clienti e aumentare il loro coinvolgimento.
Strategie specifiche come il product placement vengono altresì usate per incrementare la brand awareness, con il posizionamento strategico di prodotti, loghi e altri elementi associati al marchio di una specifica azienda all’interno di contenuti televisivi, cinematografici e digitali.